Begin met een gedeeld beeld
Een dashboard lost op zichzelf geen probleem op. Eerst moet duidelijk zijn welke vraag de organisatie wil beantwoorden. Denk aan stilstanden, omsteltijden, scrap of leverbetrouwbaarheid. Kies daarna een beperkt aantal definities die voor iedereen hetzelfde betekenen.
Maak afwijkingen bespreekbaar
Data is vooral waardevol wanneer ze een gesprek op gang brengt. Bespreek afwijkingen kort na de shift, zoek samen naar de oorzaak en leg de gekozen actie vast.
Van meting naar actie
De beste volgende stap is meestal klein en concreet: een oorzaak verder onderzoeken, een werkwijze standaardiseren of een test uitvoeren.